Privaatsuspoliitika

Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: 20.10.2026

Lawood austab Teie privaatsust ja kohustub kaitsma isikuandmeid, mida töödeldakse seoses Lawoodi veebipoe tegevuse, tellimuste töötlemise, klienditeeninduse ja veebilehe kasutamisega.

Käesolevas privaatsuspoliitikas selgitame, milliseid isikuandmeid Lawood võib töödelda, millistel eesmärkidel neid kasutatakse, milline on andmetöötluse õiguslik alus, kellele andmeid võidakse edastada, kui kaua neid säilitatakse ning millised on Teie õigused.

Privaatsuspoliitika kehtib isikuandmete töötlemisele Lawoodi veebipoes ning sellega seotud suhtluse, tellimuste, maksete, tarnete, klienditoe, analüütika, sotsiaalmeedia ja turunduse protsessides.

Lawood töötleb isikuandmeid ainult konkreetsetel ja põhjendatud eesmärkidel ning ulatuses, mis on vajalik vastava eesmärgi saavutamiseks.

1. Vastutav töötleja ja kontaktandmed

Lawoodi veebipoe ja sellega seotud teenuste toimimise tagamiseks tehtava isikuandmete töötlemise eest vastutab:

SIA Lawood Base

Registrinumber: 40103821243
Käibemaksukohustuslase number: LV40103821243
📍 Registrijärgne aadress: Rīgas iela 14-11, Ropaži, Ropažu pag., Ropažu nov., LV-2135, Latvija
📧 E-post: [email protected]
📞 Telefon: +371 20577992

SIA Lawood Base on vastutav töötleja isikuandmete töötlemisel, mida tehakse ettevõtte tegevuse, Lawoodi veebipoe, tellimuste töötlemise, klienditeeninduse ja muude ettevõtte tegevusega seotud protsesside tagamiseks.

Kui Teil on küsimusi oma isikuandmete töötlemise kohta, soovite kasutada oma andmesubjekti õigusi või esitada privaatsusega seotud taotluse, võite meiega ühendust võtta ülaltoodud e-posti aadressil või telefoninumbril.

2. Milliseid isikuandmeid Lawood töötleb?

Olenevalt sellest, kuidas Te Lawoodi veebipoodi kasutate ja meiega suhtlete, võib Lawood töödelda järgmisi isikuandmete kategooriaid:

• Isikut tuvastavad andmed – eesnimi, perekonnanimi ja muu kliendi tuvastamiseks vajalik teave.
• Kontaktandmed – e-posti aadress, telefoninumber ja muu suhtlemiseks vajalik teave.
• Tarneandmed – tarneaadress, pakiautomaadi või muu kättesaamiskoha andmed ning muu tarnega seotud teave.
• Tellimuse andmed – teave tellitud toodete, suuruste, koguste, hindade, tellimuse numbri, tellimuse oleku ja tellimusega seotud suhtluse kohta.
• Maksete ja arvete andmed – teave, mis on vajalik arvete koostamiseks, maksete tuvastamiseks ja raamatupidamisarvestuse pidamiseks.
• Kliendisuhtluse andmed – teave, mille esitate Lawoodiga suheldes e-posti, telefoni, Tawk.to vestluse, WhatsAppi, sotsiaalmeedia või muude suhtluskanalite kaudu.
• Kliendikonto andmed – kui kasutate kliendikonto funktsiooni või selline funktsioon võetakse kasutusele tulevikus, võidakse töödelda konto loomiseks ja haldamiseks vajalikke andmeid.
• Arvustuste andmed – kui esitate toote või Lawoodi teenuse kohta arvustuse, võidakse töödelda Teie nime, arvustuse sisu, hinnangut, fotosid ja muud teavet, mille otsustate esitada.
• Sotsiaalmeedia andmed – kui võtate Lawoodiga ühendust või suhtlete Lawoodi sotsiaalmeediaprofiilidega, võidakse töödelda Teie avalikult esitatud või meile saadetud teavet, näiteks kasutajanime, kommentaare, reaktsioone, sõnumeid ja muud teavet.
• Tehnilised ja kasutusandmed – teave seadme, veebilehitseja, IP-aadressi, juurdepääsuaja, külastatud lehtede ja muude tehniliste toimingute kohta ulatuses, milles selliseid andmeid kogutakse Lawoodi veebilehe ja seal kasutatavate tehnoloogiliste lahenduste kaudu.
• Turundusandmed – kui nõustute turundusteadete saamisega või kasutate Lawoodi turundusfunktsioone, võidakse töödelda nende teadete saatmiseks ja tõhususe hindamiseks vajalikku teavet.
• Vanuse või isikusamasuse andmed – kui konkreetse toote, teenuse või õigusaktidest tuleneva nõude täitmiseks on vajalik kliendi vanuse või isikusamasuse kontrollimine.
• Õiguste ja õigustatud huvide kaitseks vajalik teave – näiteks teave suhtluse, tehingute või vaidluse asjaolude kohta, kui see on vajalik nõude läbivaatamiseks või õiguste kaitsmiseks.

Lawood töötleb ainult neid isikuandmeid, mis on vajalikud konkreetse töötlemise eesmärgi saavutamiseks. Töödeldavate andmete ulatus võib olenevalt olukorrast erineda.

3. Miks ja millisel õiguslikul alusel Lawood isikuandmeid töötleb?

Lawood töötleb isikuandmeid ainult konkreetsetel, selgelt määratletud ja seaduslikel eesmärkidel.

Olenevalt konkreetsest olukorrast võib isikuandmete töötlemise õiguslik alus olla:

• lepingu täitmine või Teie taotlusel enne lepingu sõlmimist tehtavad toimingud;
• juriidilise kohustuse täitmine;
• Lawoodi õigustatud huvid;
• Teie nõusolek.

Igale isikuandmete töötlemise toimingule kohaldatakse sobivat õiguslikku alust. Läti andmekaitse järelevalveasutus (Datu valsts inspekcija, DVI) märgib, et isikuandmete töötlemine peab põhinema vähemalt ühel isikuandmete kaitse üldmääruses (GDPR) sätestatud õiguslikul alusel.

Tellimuse vormistamine ja lepingu täitmine

Isikuandmeid töödeldakse tellimuste vastuvõtmiseks ja töötlemiseks, toodete ettevalmistamiseks ja kohaletoimetamiseks, kliendiga tellimuse teemal suhtlemiseks, maksete töötlemiseks ning muude ostu täitmisega seotud protsesside tagamiseks.

Õiguslik alus: lepingu täitmine või Teie taotlusel enne lepingu sõlmimist tehtavad toimingud.

Tellimuse ettevalmistamine, kui ost ei ole lõpule viidud

Kui klient on alustanud tellimuse vormistamist ja esitanud tellimuse täitmiseks vajalikud andmed, kuid ei ole tellimust lõpetanud, võib Lawood teatud juhtudel kasutada esitatud teavet tellimuse oleku väljaselgitamiseks, kliendiga tellimuse lõpuleviimise küsimuses ühenduse võtmiseks või tellimuse vormistamist takistanud tehnilise probleemi lahendamiseks.

Sellist suhtlust ei kasutata otseturunduseks, kui selleks puudub asjakohane õiguslik alus.

Tellimused telefoni või muude suhtluskanalite kaudu

Kui klient esitab tellimuse telefoni, e-posti, WhatsAppi, sotsiaalmeedia või muu Lawoodi pakutava suhtluskanali kaudu, töötleb Lawood teavet, mis on vajalik tellimuse vastuvõtmiseks, vormistamiseks, tasumiseks, kohaletoimetamiseks ja kliendiga suhtlemiseks.

Arvete koostamine, raamatupidamine ja muude juriidiliste kohustuste täitmine

Isikuandmeid töödeldakse arvete koostamiseks ja säilitamiseks, raamatupidamisarvestuse pidamiseks ning maksualaste ja muude Lawoodile kohaldatavatest õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Õiguslik alus: juriidilise kohustuse täitmine.

Raamatupidamisdokumentide säilitustähtajad määratakse kindlaks kohaldatavate õigusaktide alusel. Lawood ei kohalda kõigile kliendiandmetele ühtset üldist säilitustähtaega.

Klienditeenindus ja suhtlus

Isikuandmeid töödeldakse klientide küsimustele vastamiseks ning tellimuste, tagastuste, garantiide, toodete vahetamise, tarnete, maksete ja muude Lawoodi teenustega seotud küsimuste lahendamiseks.

Pretensioonide, vaidluste ja õiguslike küsimuste lahendamine

Isikuandmeid võidakse töödelda klientide nõuete läbivaatamiseks, Lawoodi õigustatud huvide kaitsmiseks, pettuste ennetamiseks ja võimalike vaidluste lahendamiseks.

Õiguslik alus: Lawoodi õigustatud huvid ning vajaduse korral juriidilise kohustuse täitmine.

Veebilehe toimimise ja turvalisuse tagamine

Tehnilisi andmeid võidakse töödelda veebilehe toimimise ja infoturbe tagamiseks ning väärkasutuse ja tehniliste häirete ennetamiseks.

Analüütika ja veebilehe kasutamise parandamine

Lawood võib kasutada analüütikavahendeid, et mõista, kuidas külastajad veebilehte kasutavad, parandada selle toimimist ja kasutusmugavust ning analüüsida veebilehe tulemuslikkust.

Kui konkreetseks analüütikategevuseks on vajalik Teie nõusolek, toimub töötlemine selle nõusoleku alusel.

Reklaam ja isikupärastatud turundus

Lawood võib kasutada reklaami- ja turundusvahendeid reklaamide esitamiseks, reklaamikampaaniate tõhususe hindamiseks ning vajaduse korral isikupärastatud reklaamide näitamiseks.

Kui selliseks töötlemiseks on vajalik nõusolek, toimub töötlemine alles pärast Teie nõusoleku saamist.

Turundusteated

Kui Lawood pakub e-posti, SMS-i või muude kanalite kaudu turundusteateid, kasutatakse isikuandmeid nende teadete saatmiseks kooskõlas kohaldatavate nõuetega.

Õiguslik alus: Teie nõusolek, kui see on konkreetseks turundustegevuseks vajalik, või muu kohaldatavates õigusaktides sätestatud alus.

Otseturundusest loobumine ei mõjuta tellimuse täitmiseks vajalike teadete, näiteks tellimuse oleku, makse või tarne kohta käiva teabe saamist.

Sotsiaalmeedia

Lawood kasutab sotsiaalmeediaplatvorme, sealhulgas Facebooki, Instagrami ja TikToki, et jagada teavet toodete ja uudiste kohta, suhelda klientidega ning viia läbi turundustegevusi.

Kui võtate Lawoodiga sotsiaalmeedias ühendust, kommenteerite Lawoodi postitusi, reageerite neile, osalete konkurssidel või saadate meile sõnumi, võib Lawood töödelda vastava suhtluse või tegevuse jaoks vajalikku teavet.

Sotsiaalmeediaplatvormid võivad isikuandmeid iseseisvalt töödelda vastavalt oma tingimustele ja privaatsuspoliitikatele.

Konkursid, kampaaniad ja muud tegevused

Kui Lawood korraldab konkursse, loosimisi, kampaaniaid või muid klientidele suunatud tegevusi, võidakse isikuandmeid töödelda konkreetse tegevuse korraldamiseks ja haldamiseks, osalejate tuvastamiseks, võitjatega ühenduse võtmiseks, auhindade üleandmiseks ning tegevusega seotud juriidiliste kohustuste täitmiseks.

Konkreetse konkursi või kampaania tingimused võivad sisaldada täiendavat teavet isikuandmete töötlemise kohta.

Arvustuste avaldamine

Kui esitate toote või Lawoodi teenuse kohta arvustuse, võidakse Teie esitatud teavet kasutada arvustuse avaldamiseks ja kliendikogemuse parandamiseks vastavalt arvustuse esitamise tingimustele.

Kui konkreetse arvustuse või muu sisu avaldamiseks on vajalik kliendi nõusolek, avaldab Lawood selle alles pärast vastava nõusoleku saamist.

Vanuse ja isikusamasuse kontrollimine

Kui Lawood pakub tooteid või teenuseid, mille ostmisele on õigusaktidega kehtestatud vanusepiirangud, võib Lawood töödelda ostja isikusamasuse ja vanuse kontrollimiseks vajalikke isikuandmeid.

Selliseid andmeid töödeldakse ainult ulatuses, mis on vajalik konkreetse toote või teenuse pakkumiseks ja õigusaktidest tulenevate nõuete täitmiseks.

Lawood ei töötle sünnikuupäeva üksnes selle säilitamise eesmärgil, kui see ei ole konkreetse toote või teenuse jaoks vajalik.

4. Kellele võib Lawood isikuandmeid edastada?

Lawoodi veebipoe toimimise, tellimuste täitmise, maksete vastuvõtmise, tarnete, klienditeeninduse, veebilehe toimimise, analüütika ja muude teenuste tagamiseks võidakse isikuandmeid edastada või teha kättesaadavaks asjaomastele teenusepakkujatele ainult ulatuses, mis on vajalik konkreetse teenuse osutamiseks.

Olenevalt konkreetsest teenusest võidakse isikuandmeid edastada või teha kättesaadavaks:

• Lawoodi kasutatavatele veebilehe tehnilise taristu ja IT-teenuste pakkujatele;
• makseteenuse pakkujatele, sealhulgas EveryPay, ePay ja teistele Lawoodi veebipoes pakutavatele makseteenuse pakkujatele;
• tarne- ja kullerteenuse pakkujatele;
• raamatupidamis- ja finantsteenuste pakkujatele;
• kliendisuhtluse ja klienditoe teenusepakkujatele, sealhulgas Tawk.to;
• analüütika-, reklaami- ja veebilehe kasutamise analüüsi teenusepakkujatele, sealhulgas Google, Meta ja Microsoft;
• sotsiaalmeediaplatvormidele, kui kasutatakse nende vastavaid funktsioone;
• arvustuste ja muude kliendikogemuse funktsioonide teenusepakkujatele, kui selliseid funktsioone kasutatakse;
• kindlustusandjatele, juristidele, audiitoritele või teistele professionaalsetele nõustajatele, kui see on vajalik Lawoodi õiguste, huvide, vara või tegevuse kaitsmiseks;
• riigi- ja õiguskaitseasutustele, kohtutele või teistele institutsioonidele, kui isikuandmete avaldamist nõuavad või näevad ette kohaldatavad õigusaktid.

Lawood ei edasta isikuandmeid suuremas ulatuses, kui on vajalik konkreetse teenuse osutamiseks, juriidilise kohustuse täitmiseks või Lawoodi õigustatud huvide kaitsmiseks.

Konkreetne isikuandmete saaja ja edastatavate andmete ulatus sõltuvad kasutatavast teenusest ja konkreetsest olukorrast.

5. Kui kaua Lawood isikuandmeid säilitab?

Lawood säilitab isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik konkreetse töötlemise eesmärgi saavutamiseks või õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Erinevate isikuandmete kategooriate ja töötlemise eesmärkide puhul võivad kehtida erinevad säilitustähtajad.

• Tellimuste ja ostude andmed – säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik tellimuse ja ostulepingu täitmiseks ning ostuga seotud küsimuste lahendamiseks.
• Arved, raamatupidamis- ja tehingudokumendid – säilitatakse õigusaktides sätestatud tähtaegade jooksul.
• Kliendisuhtluse andmed – säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik konkreetse küsimuse, tellimuse, pretensiooni, garantiijuhtumi või muu asja lahendamiseks.
• Lõpetamata tellimuse andmed – võidakse säilitada nii kaua, kui see on vajalik tellimuse või kliendi taotluse läbivaatamiseks, tehnilise probleemi väljaselgitamiseks või muude põhjendatud tellimusega seotud küsimuste lahendamiseks.
• Kliendikonto andmed – kui Lawood pakub kliendikonto funktsiooni, säilitatakse andmeid seni, kuni konto on aktiivne või kuni nende säilitamiseks on muu õiguslik alus.
• Turundusandmed – säilitatakse kuni vastava turunduseesmärgi saavutamiseni, nõusoleku tagasivõtmiseni või hetkeni, mil töötlemiseks ei ole enam õiguslikku alust.
• Tehnilised, analüütika- ja reklaamiandmed – säilitustähtaeg sõltub konkreetsest teenusest, selle seadistustest, töötlemise eesmärgist ja kasutaja valikutest.
• Konkursside ja kampaaniate andmed – säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik konkreetse tegevuse korraldamiseks, auhindade üleandmiseks, juriidiliste kohustuste täitmiseks ja võimalike nõuete läbivaatamiseks.
• Õiguslike nõuete, vaidluste või õiguste kaitseks vajalikud andmed – võidakse säilitada kuni asja lahendamiseni või kohaldatava aegumistähtaja lõppemiseni.

Kui isikuandmete säilitustähtaeg on lõppenud ja puudub muu õiguslik alus nende edasiseks säilitamiseks, võtab Lawood vajalikud meetmed andmete kustutamiseks või anonüümimiseks.

Lawood hindab korrapäraselt, kas isikuandmete edasine säilitamine on endiselt vajalik ja põhjendatud.

Raamatupidamisdokumentidele kohaldatavad minimaalsed säilitustähtajad on sätestatud Läti raamatupidamise seaduses.

6. Isikuandmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda

Mõned Lawoodi kasutatavad teenusepakkujad ja tehnoloogilised lahendused võivad asuda väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda (EMP) või kasutada väljaspool EMP-d asuvat taristut. Seetõttu võidakse isikuandmeid teatud juhtudel edastada või teha kättesaadavaks väljaspool EMP-d.

See võib puudutada Lawoodi kasutatavaid veebilehe, IT-taristu, pilveteenuste, maksete, kliendisuhtluse, analüütika, reklaami ja muude teenuste pakkujaid, näiteks Google, Meta, Microsoft, Tawk.to ja teisi teenusepakkujaid, kui konkreetne teenus hõlmab isikuandmete töötlemist väljaspool EMP-d.

Kui isikuandmeid edastatakse väljapoole EMP-d, tagab Lawood, et edastamine toimub kooskõlas kohaldatavate andmekaitsenõuetega ja ainult juhul, kui olemas on GDPR-is ette nähtud sobiv andmeedastusmehhanism.

Olenevalt konkreetsest teenusest ja vastuvõtjast võib selliseks mehhanismiks olla Euroopa Komisjoni kaitse piisavuse otsus, Euroopa Komisjoni lepingu tüüptingimused või muu GDPR-is ette nähtud sobiv kaitsemeede.

Teave konkreetsete teenusepakkujate andmetöötluse ja rahvusvahelise andmeedastuse kohta võib olla kättesaadav ka vastavate teenusepakkujate privaatsuspoliitikates ja muudes dokumentides.

7. Isikuandmete turvalisus

Lawood rakendab asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise, loata avaldamise või neile loata juurdepääsu eest.

Vajaduse korral kasutab Lawood muu hulgas:

• juurdepääsu piiramist ainult volitatud isikutele;
• paroole ja muid juurdepääsukontrolli vahendeid;
• kasutatavate infosüsteemide ja tehnoloogiliste lahenduste turvameetmeid;
• isikuandmete kaitset nende edastamisel ja säilitamisel ulatuses, mida kasutatavad tehnoloogilised lahendused võimaldavad;
• tehniliste süsteemide ja teenusepakkujate turvalahendusi;
• meetmeid isikuandmetele loata juurdepääsu ja nende loata kasutamise vältimiseks;
• vajaduse korral andmete taastamise ja tegevuse järjepidevuse tagamise meetmeid.

Lawood hindab regulaarselt kasutatavate tehniliste ja korralduslike turvameetmete sobivust ning täiustab neid vajaduse korral.

Vaatamata rakendatud turvameetmetele ei saa ükski elektrooniline andmeedastus- või säilitussüsteem tagada täielikku turvalisust.

8. Andmesubjekti õigused

Teil on Lawoodi töödeldavate isikuandmete suhtes õigused vastavalt kohaldatavatele isikuandmete kaitset reguleerivatele õigusaktidele.

Olenevalt konkreetsest olukorrast on Teil õigus:

• saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta;
• taotleda juurdepääsu oma isikuandmetele ja saada neist koopia;
• nõuda ebatäpsete, puudulike või aegunud isikuandmete parandamist;
• nõuda isikuandmete kustutamist, kui selleks on õigusaktides ette nähtud alus;
• nõuda isikuandmete töötlemise piiramist, kui õigusaktides sätestatud tingimused on täidetud;
• teatud juhtudel esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele, sealhulgas Lawoodi õigustatud huvidel põhinevale töötlemisele;
• esitada vastuväiteid oma isikuandmete kasutamisele otseturunduse eesmärgil;
• võtta oma nõusolek igal ajal tagasi, kui töötlemine põhineb nõusolekul;
• teatud juhtudel saada oma isikuandmeid struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus ning taotleda nende edastamist teisele vastutavale töötlejale, kui andmete ülekandmise tingimused on täidetud;
• mitte olla üksnes automatiseeritud töötlemisel, sealhulgas profiilianalüüsil, põhineva otsuse subjekt, kui selline otsus toob Teile kaasa õiguslikke tagajärgi või mõjutab Teid muul viisil märkimisväärselt, välja arvatud õigusaktides sätestatud erandid.

Kõik õigused ei ole absoluutsed. Teatud juhtudel võib Lawoodil olla õigus või kohustus jätkata isikuandmete töötlemist, näiteks juriidilise kohustuse täitmiseks, lepingu täitmiseks või oma õigustatud huvide kaitsmiseks.

Läti andmekaitse järelevalveasutus märgib, et andmesubjekti õigusi kasutatakse vastavalt konkreetsele andmetöötlusele ja GDPR-i tingimustele.

9. Kuidas kasutada oma andmesubjekti õigusi?

Oma andmesubjekti õiguste kasutamiseks võite Lawoodiga ühendust võtta:

📧 [email protected]
📞 +371 20577992

Lawood võib küsida täiendavat teavet taotluse esitaja isikusamasuse kontrollimiseks ja isikuandmete kaitsmiseks loata avaldamise eest.

Lawood vastab põhjendatud andmesubjekti taotlusele õigusaktides sätestatud tähtaja jooksul.

Kui taotlus on keeruline või taotlusi on laekunud palju, võib vastamise tähtaega õigusaktides lubatud juhtudel pikendada, teavitades sellest Teid.

10. Nõusoleku tagasivõtmine

Kui isikuandmete töötlemine põhineb Teie nõusolekul, on Teil õigus oma nõusolek igal ajal tagasi võtta.

Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist nõusoleku alusel toimunud isikuandmete töötlemise seaduslikkust.

Nõusoleku saate tagasi võtta, võttes Lawoodiga ühendust e-posti aadressil [email protected] või kasutades konkreetse teenuse või suhtluskanali pakutavat loobumis- või nõusoleku haldamise võimalust, kui see on saadaval.

Nõusoleku tagasivõtmine ei tähenda alati kõigi isikuandmete kustutamist. Kui Lawoodil on konkreetsete andmete edasiseks töötlemiseks muu õiguslik alus, näiteks juriidilise kohustuse täitmine, lepingu täitmine või õigustatud huvide kaitsmine, võidakse andmete töötlemist sellel alusel jätkata.

11. Õigus esitada vastuväiteid otseturundusele

Teil on õigus igal ajal esitada vastuväiteid oma isikuandmete kasutamisele otseturunduse eesmärgil.

Kui saate Lawoodilt turundusliku e-kirja, SMS-i või muu kommertsteate, saate edasistest teadetest loobuda, kasutades teates märgitud loobumisvõimalust või võttes Lawoodiga ühendust.

Turundusteadetest loobumine ei mõjuta teadete saamist, mis on vajalikud tellimuse, makse, tarne või muu Teie soovitud teenuse tagamiseks.

12. Õigus esitada kaebus

Kui leiate, et Lawood töötleb isikuandmeid vastuolus kohaldatavate andmekaitsealaste õigusaktidega, on Teil õigus esmalt Lawoodiga ühendust võtta, et saaksime olukorda hinnata ja vajaduse korral võimaliku rikkumise kõrvaldada.

Teil on samuti õigus esitada kaebus järelevalveasutusele.

Lätis on isikuandmete kaitse järelevalveasutus:

Datu valsts inspekcija – Läti andmekaitse järelevalveasutus

📍 Blaumaņa iela 11/13-15
Rīga, LV-1011
Latvija

🌐 Veebileht: www.dvi.gov.lv

Datu valsts inspekcija on Läti isikuandmete kaitse valdkonna järelevalveasutus.

13. Automatiseeritud otsuste tegemine ja profiilianalüüs

Lawood ei tee praegu klientide kohta otsuseid, mis põhinevad üksnes isikuandmete automatiseeritud töötlemisel, sealhulgas profiilianalüüsil, ning millel on klientidele õiguslikud tagajärjed või mis mõjutavad neid muul viisil märkimisväärselt.

Lawoodi kasutatavad analüütika-, reklaami-, turundus- ja muud tehnoloogilised lahendused võivad teatud juhtudel kasutada automatiseeritud andmetöötlust või profiilianalüüsi, näiteks veebilehe kasutamise analüüsimiseks, reklaamikampaaniate tõhususe hindamiseks või isikupärastatud reklaamide esitamiseks.

Selline töötlemine iseenesest ei too kliendile kaasa õiguslikke tagajärgi ega muud samaväärset märkimisväärset mõju.

Kui Lawood võtab tulevikus kasutusele automatiseeritud otsuste tegemise või profiilianalüüsi, millel on kliendile õiguslikud tagajärjed või mis mõjutab teda muul viisil märkimisväärselt, annab Lawood enne sellise töötlemise alustamist teavet töötlemise olemuse, eesmärgi ja tagajärgede ning kliendi õiguste kohta vastavalt kohaldatavatele õigusaktidele.

14. Küpsised ja sarnased tehnoloogiad

Lawoodi veebilehel võidakse kasutada küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid, et:

• tagada veebilehe toimimine;
• salvestada kasutaja eelistused;
• parandada veebilehe kasutusmugavust;
• analüüsida veebilehe külastatavust ja toimimist;
• pakkuda reklaami- ja turundusfunktsioone;
• tagada Lawoodi kasutatavate väliste teenuste toimimine.

Küpsised võivad olla vajalikud veebilehe tehniliseks toimimiseks või kasutaja soovitud konkreetsete funktsioonide pakkumiseks.

Muid küpsiseid, sealhulgas analüütika-, reklaami-, turundus- või muid küpsiseid, mille kasutamiseks on kohaldatavate õigusaktide kohaselt vaja kasutaja nõusolekut, kasutatakse alles pärast vastava nõusoleku saamist.

Lawood võib kasutada küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid, mis on seotud Google'i, Meta, Microsofti, Tawk.to ja teiste tehnoloogia- ning teenusepakkujate teenustega.

Kasutaja saab hallata küpsiste eelistusi, kui Lawoodi veebilehel on saadaval vastavad küpsiste haldamise vahendid. Kasutaja saab muuta küpsiste seadeid ka oma veebilehitsejas.

Üksikasjalik teave Lawoodi kasutatavate küpsiste, nende liikide, eesmärkide, säilitustähtaegade ja kolmandate isikute kohta on esitatud või esitatakse eraldi Lawoodi küpsiste poliitikas.

15. Isikuandmete esitamine ja tellimuse vormistamine

Selleks et Lawood saaks tellimuse vastu võtta, seda töödelda ja täita, on teatud isikuandmete esitamine vajalik.

Selline teave võib olla vajalik selleks, et:

• tuvastada klient;
• suhelda tellimusega seotud küsimustes;
• koostada arve;
• võtta vastu ja tuvastada makse;
• korraldada toodete kohaletoimetamine;
• täita muid tellimusega seotud kohustusi.

Kui klient ei esita tellimuse täitmiseks vajalikke isikuandmeid, ei pruugi Lawoodil olla võimalik tellimust vastu võtta, töödelda või täita ega pakkuda konkreetset kliendi soovitud teenust.

Vajalike andmete ulatus sõltub konkreetsest tellimusest, valitud makseviisist, tarneviisist ja muudest tellimusega seotud asjaoludest.

Andmeid, mille esitamine ei ole tellimuse või muu konkreetse teenuse tagamiseks vajalik, võib klient esitada omal valikul.

Lawoodi veebipoest ostu tegemiseks ei pea klient nõustuma isikuandmete töötlemisega eesmärkidel, mis ei ole tellimuse täitmiseks vajalikud, näiteks otseturunduseks, kui selliseks töötlemiseks on nõutav nõusolek.

16. Alaealiste isikuandmed

Lawoodi veebipood ei ole spetsiaalselt lastele suunatud ning Lawood ei kogu teadlikult laste isikuandmeid eesmärkidel, mis ei ole vajalikud konkreetse teenuse osutamiseks või tellimuse täitmiseks.

Kui Lawoodi veebipoes esitab tellimuse alaealine, võivad isikuandmete töötlemisele ja lepingu sõlmimisele kohalduda nõuded, mis puudutavad alaealise teovõimet lepinguid sõlmida ning olenevalt konkreetsest olukorrast vanema või seadusliku esindaja kaasamist.

Kui Lawood saab teada, et lapse isikuandmed on saadud viisil või eesmärgil, mis ei vasta kohaldatavatele õigusaktidele, võtab Lawood vajalikud meetmed nende andmete kustutamiseks või muul viisil õigusaktide nõuetele vastavaks töötlemiseks.

Vanusepiiranguga tooted

Kui Lawood pakub tooteid, mille ostmine või kättesaamine on lubatud ainult teatud vanuses isikutele, võib Lawood kontrollida ostja vanust ja vajaduse korral isikusamasust vastavalt konkreetsele tootele ja kohaldatavatele õigusaktidele.

Sellisel juhul võidakse küsida sünnikuupäeva, vanust või muid isikusamasuse või vanuse kontrollimiseks vajalikke isikuandmeid, kuid ainult ulatuses, mis on vajalik konkreetse nõude täitmiseks.

17. Lawoodiga suhtlemine ja klienditugi

Lawood võib klienditeeninduseks ja klientidega suhtlemiseks kasutada erinevaid suhtluskanaleid, sealhulgas:

• e-posti;
• telefoni;
• Tawk.to reaalajavestlust;
• WhatsAppi;
• sotsiaalmeediat;
• muid Lawoodi kasutatavaid suhtluslahendusi.

Lawoodiga ühendust võttes võidakse töödelda isikuandmeid, mille klient ise suhtluse käigus esitab, näiteks nime, e-posti aadressi, telefoninumbrit, tellimuse teavet ja suhtluse sisu.

Lawood kasutab reaalajavestluse pakkumiseks Tawk.to teenust. Tawk.to võib töödelda kliendi vestluse käigus esitatud teavet ning teatud tehnilisi andmeid, mis on vajalikud teenuse toimimiseks.

Kui klient esitab Tawk.to vestluses vabatahtlikult oma nime, e-posti aadressi, telefoninumbri või muud teavet, võidakse neid andmeid töödelda suhtluse ja klienditoe tagamiseks.

Lawood ei kasuta kliendisuhtluse andmeid eesmärkidel, mis ei ole seotud konkreetse suhtluse või muude käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud seaduslike töötlemise eesmärkidega, välja arvatud juhul, kui selliseks töötlemiseks on muu õiguslik alus.

18. Maksed ja makseteenuse pakkujad

Lawoodi veebipoes võivad olla saadaval erinevad makseviisid, mida pakub Lawood või välised makseteenuse pakkujad.

Valitud makseviisi tagamiseks ja konkreetse makse tuvastamiseks võib Lawood töödelda tellimuse ja maksega seotud teavet, näiteks:

• tellimuse numbrit;
• makse summat;
• makse olekut;
• makse kuupäeva;
• maksja andmeid ulatuses, mis on vajalik makse tuvastamiseks ja tellimuse täitmiseks.

Kui makset töötleb väline makseteenuse pakkuja, edastatakse makse tegemiseks vajalikud andmed vastavale teenusepakkujale.

Lawood ei säilita täielikke maksekaardiandmeid, kui selliste maksete töötlemise ja andmete säilitamise tagab väline makseteenuse pakkuja. Sellisel juhul töödeldakse maksekaardiandmeid vastava makseteenuse pakkuja süsteemis.

19. Tarne ja tellimuste täitmine

Tellimuse täitmiseks ja toodete kohaletoimetamiseks võib Lawood töödelda:

• tellimuse saaja ees- ja perekonnanime;
• telefoninumbrit;
• e-posti aadressi;
• tarneaadressi;
• valitud pakiautomaadi või muu kättesaamiskoha andmeid;
• muid konkreetse tarneviisi tagamiseks vajalikke andmeid.

Tarneks vajalikud andmed võidakse edastada Lawoodi kasutatavatele kuller-, pakiautomaadi- ja muudele tarneteenuse pakkujatele.

Edastatavate andmete ulatus sõltub valitud tarneviisist. Lawood edastab ainult need andmed, mis on vajalikud vastava tellimuse kohaletoimetamiseks.

Tellimuse jälgimise tagamiseks ja kliendi teavitamiseks tarne olekust võib tarneteenuse pakkuja või Lawood kasutada kliendi kontaktandmeid, näiteks telefoninumbrit või e-posti aadressi.

Tarneteenuse pakkuja võib saadud isikuandmeid töödelda ka vastavalt oma tingimustele ja privaatsuspoliitikale.

20. Arvustused ja klientide esitatud teave

Kui Lawoodi veebilehel või muudes Lawoodi kasutatavates kanalites on võimalik esitada:

• arvustusi;
• kommentaare;
• hinnanguid;
• fotosid;
• muid klientide esitatud materjale,

võib Lawood töödelda teavet, mille klient otsustab esitada.

Arvustuse või muu avalikult kättesaadava sisu esitamisel peaks klient hindama, kas see sisaldab teiste isikute isikuandmeid või muud teavet, mida klient ei soovi avalikustada.

Lawood võib kasutada kliendi esitatud sisu eesmärgil, milleks see esitati, näiteks arvustuste avaldamiseks, kliendikogemuse parandamiseks või toodete ja teenuste kvaliteedi hindamiseks.

21. Sotsiaalmeedia

Lawood kasutab sotsiaalmeediaplatvorme, sealhulgas Facebooki, Instagrami ja TikToki.

Sotsiaalmeedias võib Lawood:

• avaldada teavet toodete ja teenuste kohta;
• suhelda klientidega;
• vastata kommentaaridele ja sõnumitele;
• korraldada konkursse ja kampaaniaid;
• avaldada klientide esitatud sisu, kui selleks on sobiv õiguslik alus;
• kasutada reklaami- ja turundusfunktsioone.

Lawoodiga sotsiaalmeedias suheldes võib Teie esitatud teave olla kättesaadav ka vastavale sotsiaalmeediaplatvormile.

Sotsiaalmeediaplatvormid töötlevad isikuandmeid ka iseseisvate vastutavate töötlejatena vastavalt oma privaatsuspoliitikatele ja tingimustele.

22. Otseturundus ja reklaam

Lawood võib kasutada klientide isikuandmeid otseturunduse ja reklaami eesmärgil, näiteks teabe saatmiseks järgmise kohta:

• tooted;
• eripakkumised;
• allahindlused;
• uudised;
• kampaaniad;
• muud Lawoodi pakkumised.

Elektroonilisi kommertsteateid saadetakse ainult siis, kui selleks on kohaldatavate õigusaktide kohaselt sobiv õiguslik alus.

Teil on õigus igal ajal esitada vastuväiteid oma isikuandmete kasutamisele otseturunduse eesmärgil.

Lawood võib kasutada väliste reklaami-, analüütika- ja turundusteenuse pakkujate tehnoloogiaid reklaamide esitamiseks, reklaamikampaaniate tõhususe hindamiseks või vajaduse korral ja sobiva õigusliku aluse olemasolul isikupärastatud reklaamide pakkumiseks.

23. Isikuandmetega seotud rikkumised

Kui Lawood tuvastab isikuandmetega seotud rikkumise, hindab Lawood rikkumise olemust, ulatust, võimalikke tagajärgi ning riski füüsiliste isikute õigustele ja vabadustele ning võtab vajalikud meetmed rikkumise kõrvaldamiseks ja võimalike tagajärgede leevendamiseks.

Kui isikuandmetega seotud rikkumine võib põhjustada ohu füüsiliste isikute õigustele ja vabadustele, tegutseb Lawood kooskõlas kohaldatavate õigusaktide nõuetega, sealhulgas teavitab vajaduse korral pädevat järelevalveasutust põhjendamatu viivituseta ja võimaluse korral hiljemalt 72 tunni jooksul pärast rikkumisest teada saamist.

Kui isikuandmetega seotud rikkumine võib põhjustada suure ohu isikute õigustele ja vabadustele, teavitab Lawood ka asjaomaseid isikuid põhjendamatu viivituseta, kui kohaldatavad õigusaktid seda nõuavad.

Lawood dokumenteerib tuvastatud isikuandmetega seotud rikkumised ja võetud meetmed vastavalt kohaldatavatele nõuetele.

Läti andmekaitse järelevalveasutus märgib, et vastutavate töötlejate rikkumisest teatamise kohustus tuleneb GDPR-i artiklist 33.

24. Andmekaitsespetsialist

Lawood ei ole praegu määranud eraldi andmekaitsespetsialisti (Data Protection Officer, DPO), kuna Lawoodi praegune isikuandmete töötlemine ei kuulu juhtude hulka, kus andmekaitsespetsialisti määramine on kohaldatavate õigusaktide kohaselt kohustuslik.

Isikuandmete töötlemise, andmesubjekti õiguste kasutamise või muude privaatsusega seotud küsimuste korral võite Lawoodiga ühendust võtta käesolevas privaatsuspoliitikas esitatud kontaktandmete kaudu.

Kui Lawoodi tegevus või isikuandmete töötlemise viis tulevikus muutub nii, et andmekaitsespetsialisti määramine muutub kohustuslikuks või otstarbekaks, hindab Lawood vastavalt vajadust andmekaitsespetsialist määrata.

25. Privaatsuspoliitika muudatused

Lawood võib käesolevat privaatsuspoliitikat perioodiliselt ajakohastada või muuta, et kajastada muudatusi Lawoodi tegevuses, kasutatavates teenustes ja tehnoloogiates, isikuandmete töötlemise protsessides või kohaldatavates õigusaktides.

Privaatsuspoliitika kehtiv versioon on alati kättesaadav Lawoodi veebilehel.

Kui muudatused on olulised ja kohaldatavad õigusaktid näevad ette erilise teavitamiskorra, võtab Lawood vajalikud meetmed klientide teavitamiseks olulistest muudatustest.

Privaatsuspoliitika viimase uuendamise kuupäev märgitakse selle alguses või lõpus.

26. Privaatsuspoliitika kohaldamisala ja kontaktandmed

Käesolev privaatsuspoliitika kehtib isikuandmete töötlemisele, mida Lawood teeb seoses:

• Lawoodi veebipoe tegevusega;
• veebilehe kasutamisega;
• tellimuste töötlemisega;
• toodete müügiga;
• maksetega;
• tarnetega;
• klienditeenindusega;
• suhtlusega;
• sotsiaalmeediaga;
• analüütikaga;
• reklaami ja turundusega;
• muude käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud protsessidega.

Kui mõnel Lawoodi kasutataval teenusel või tehnoloogilisel lahendusel on oma privaatsuspoliitika või täiendav teave isikuandmete töötlemise kohta, võib see teave täiendada käesolevat privaatsuspoliitikat vastava teenuse osas.

Isikuandmete töötlemise, andmesubjekti õiguste kasutamise või muude privaatsusega seotud küsimuste korral võite Lawoodiga ühendust võtta:

SIA Lawood Base

Registrinumber: 40103821243
Käibemaksukohustuslase number: LV40103821243
📍 Registrijärgne aadress: Rīgas iela 14-11, Ropaži, Ropažu pag., Ropažu nov., LV-2135, Latvija
📧 E-post: [email protected]
📞 Telefon: +371 20577992

📞 Vajate abi?

Kui Teil on küsimusi käesoleva privaatsuspoliitika või isikuandmete töötlemise kohta või soovite kasutada oma andmesubjekti õigusi, võtke meiega ühendust:

📧 E-post: [email protected]
📞 Telefon: +371 20577992

Aitame Teid hea meelega ja anname vajalikku teavet.