KKK

1. Kuidas ma saan e-poes tellimuse esitada?
Tellimuse saab esitada järgmistel viisidel:
ostes e-poes lawood.lv;
saates e-kirja aadressile [email protected];
kirjutades meile meie sotsiaalvõrgustikes facebook.com, TikTok, Instagram.
Kui esitate tellimuse veebisaidil, saate pärast tellimuse esitamist arve teie määratud e-posti aadressile. Kui te ei saa arvet, võtke meiega ühendust helistades numbril +371 20577992, saates e-kirja aadressile [email protected] või täites veebisaidil oleva kontaktvormi.

2. Kuidas ma saan kauba eest maksta? Millised makseviisid on saadaval?
Pangaülekandega. Pärast tellimuse esitamist saadetakse ettemaksuarve teie määratud e-posti aadressile.
Internetipanga kaudu. Maksta on võimalik: Swedbanki, SEB, Luminori ja Citadele pankade internetipankadega.
VISA, MasterCardi ja Maestro maksekaartidega, kui olete aktiveerinud turvaliste internetiostude valiku.
Lisateavet leiate jaotisest Makse.

3. Kas kauba kättesaamisel poes saab maksta sularahas või pangakaardiga?
Ostu eest saab kohapeal poes tasuda sularahas või pangakaardiga – kontaktivaba makse.

4. Kuidas ma tean, et kaup on tellitud ja tellimust töödeldakse?
Pärast tellimuse kättesaamist saadame teile kinnituse e-kirja ja arve teie e-posti aadressile. Kui te pärast tellimuse esitamist sellist e-kirja ei saanud, soovitame teil kontrollida oma e-posti rämpsposti jaotist.

5. Kuidas tellimusele midagi lisada?
Kui soovite teha muudatusi oma tellimuses, mida pole veel saadetud, võtke meiega ühendust helistades numbril +371 20577992, kirjutades e-posti aadressile [email protected] või täites veebisaidil kontaktide jaotises oleva kontaktvormi.
Kui tellimus on juba saadetud, ei ole seda enam võimalik lisada ega muuta.

6. Sain arve, aga soovin, et arvel oleksid märgitud ka muud andmed. Kellega peaksin muudatuste tegemiseks ühendust võtma?
Võtke meiega ühendust, helistades numbril +371 20577992, kirjutades e-posti aadressile [email protected] või täites veebisaidil kontaktide jaotises oleva kontaktvormi. Märkige tellimuse number ja teave muudatuste kohta.

7. Kuidas saan oma tellimuse tühistada?
Tellimuse (kogu tellimuse või üksikute toodete) tühistamiseks võtke meiega ühendust, helistades numbril +37120577992, kirjutades e-posti aadressile [email protected] või täites veebisaidil kontaktide jaotises oleva kontaktvormi. Tellimust saab tühistada kuni selle üleandmiseni kullerile. Kui tellimus on juba saadetud, keelduge sellisel juhul kullerilt tellimuse vastuvõtmisest või ärge võtke seda pakiautomaadist välja. Tasutud raha kantakse teie pangakontole 2-3 tööpäeva jooksul, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul.

8. Kuidas ma tean, millal ma oma tellimuse kätte saan?
Teile saadetakse e-kiri, kui tellimus on poest kättesaamiseks valmis või kui see antakse üle kullerteenusele.
Kui valisite oma tellimuse kättesaamiseks poest kohapeal, on see kättesaamiseks saadaval 1-3 tööpäeva jooksul.
Kui valisite oma tellimuse kättesaamiseks ühe kullerteenuse, anname selle kullerteenusele üle 1-2 tööpäeva jooksul. Pärast toote kullerteenusele üleandmist toimetab kullerteenuse pakkuja selle tavaliselt 2-7 tööpäeva jooksul.
Kui tellimuse toimetab kohale kullerteenus, saate seda valitud kullerteenuse veebisaidil jälgida, sisestades teile saadetud tellimuse jälgimiskoodi.

9. Kas teine ​​inimene saab minu tellimusele järele tulla?
Jah, see on võimalik:
Kui valisite oma tellimuse poest kättesaamise ja tellimuse eest on tasutud, kuid te pole sisestanud andmeid, et toote peaks kätte saama teine ​​isik, palun teavitage meid sellest helistades numbril +371 20577992 või kirjutades aadressile [email protected]. Esitage tellimuse teie eest kättesaava isiku ees- ja perekonnanimi.
Kui tellimus võetakse vastu pakiautomaati, saab teine ​​isik selle kätte, kui annate talle toote kättetoimetamise koodi.
Kui tellimus esitatakse Läti postiasutuses ja eelnevalt pole märgitud, et tellimuse võtab vastu teine ​​isik, ei ole sellisel juhul võimalik tellimust teise isiku eest kätte saada.
Soovitame alati tellimuse esitamisel määrata lisaisiku, kes saaks tellimuse samuti kätte saada.
Tuletame meelde, et isik, kes võtab saadetise vastu Läti postiasutuses, peab esitama isikut tõendava dokumendi (pass või ID-kaart).

10. Kui kiiresti pean oma tellimusele järele minema?
Tellimus tuleb poest kätte saada 3 tööpäeva jooksul, kui pole kokku lepitud teisi kättesaamisaegu.
Kui tellimus saadetakse kullerteenusega, on kättesaamise/ladustamise tingimused märgitud SMS-is või e-kirjas, mille kullerteenus teile saadab, kui tellimus on valitud kättetoimetamiskohta toimetatud. Tavaliselt on see 7 kalendripäeva.

11. Milline on uue kauba tagastusperiood?
Uue toote saab tagastada 14 päeva jooksul.
Toote saab tagastada, kui see ei ole