Условия использования / дистанционный договор

1. Общие положения

1.1. Настоящие условия использования и покупки (далее – Условия) определяют порядок, в соответствии с которым SIA Lawood Base (далее – Продавец) осуществляет продажу товаров в интернет-магазине Lawood.lv, а также права и обязанности Покупателя и Продавца.

1.2. До оформления заказа Покупатель обязан ознакомиться с настоящими Условиями, информацией о конкретном товаре, его цене, условиях доставки и оплаты, а также информацией о праве отказа и порядке устранения несоответствия товара.

1.3. Оформляя заказ в интернет-магазине, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и согласен с ними.

1.4. Условия могут быть изменены, если это необходимо для обеспечения работы интернет-магазина или в случае изменения применимого законодательства. К заказу применяется редакция Условий, действующая на момент оформления заказа.

2. Продавец

2.1. Продавцом интернет-магазина Lawood.lv является:

SIA Lawood Base
Регистрационный номер: 40103821243
Номер плательщика НДС: LV40103821243
Юридический адрес: Ropažu nov., Ropažu pag., Ropaži, Rīgas iela 14–11, LV-2135, Латвия

📞 Телефон для клиентов: +371 20577992
📧 E-mail: [email protected]

2.2. Магазин Lawood и место получения заказов находятся по адресу:

📍 Jaunolaine, “Mehāniskās darbnīcas”, LV-2127, Латвия

Если вы хотите посетить магазин лично, пожалуйста, заранее позвоните по телефону +371 20577992, чтобы договориться о времени посещения.

3. Товары и информация о товарах

3.1. В интернет-магазине для каждого товара предоставляется информация, включая описание, изображения, цену, наличие, размер, комплектацию и другую существенную информацию, если она относится к конкретному товару.

3.2. Изображения товаров предназначены для визуального представления товара. Фактический цвет товара может незначительно отличаться от цвета на изображении в зависимости от настроек устройства Покупателя.

3.3. Если в описании конкретного товара указаны фактические измерения товара, они произведены на конкретном товаре, находящемся у Продавца, и могут отличаться от размеров, указанных производителем.

3.4. Если в описании товара не указано иное, товар является новым.

3.5. Если продаётся бывший в употреблении товар, его состояние и известные Продавцу существенные недостатки указываются в описании товара.

4. Цены

4.1. Цены, указанные в интернет-магазине, являются конечными ценами с учётом применимого НДС, если не указано иное.

4.2. Для Покупателя действует цена товара, указанная в интернет-магазине на момент оформления заказа.

4.3. Стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки и указывается при оформлении заказа.

4.4. Продавец имеет право изменять цены на товары. Изменения цен не распространяются на уже подтверждённые заказы.

5. Оформление заказа

5.1. Покупатель оформляет заказ, выбирая товар, необходимый размер и количество, добавляя товар в корзину и предоставляя необходимую для оформления заказа информацию.

5.2. Перед подтверждением заказа Покупатель должен внимательно проверить выбранные товары, количество, контактные данные, информацию о доставке, выбранный способ оплаты и общую сумму заказа.

5.3. После оформления заказа информация о заказе отправляется на указанный Покупателем адрес электронной почты.

5.4. Если выбрана оплата по счёту, счёт отправляется автоматически после оформления заказа.

5.5. Если письмо с информацией о заказе не получено, Покупателю следует также проверить папку SPAM / Нежелательная почта.

5.6. Если заказ невозможно выполнить по объективным причинам, Продавец информирует об этом Покупателя и при необходимости отменяет заказ. Если заказ уже был оплачен, уплаченная сумма возвращается.

6. Дистанционный договор

6.1. Если Покупатель является потребителем и заказ оформляется через интернет-магазин, договор заключается как дистанционный договор в соответствии с законодательством Латвийской Республики.

6.2. До заключения дистанционного договора Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с информацией о товаре, его цене, оплате, доставке, праве отказа и других существенных условиях договора.

6.3. После оформления заказа информация о заказе направляется Покупателю в электронном виде на указанный им адрес электронной почты.

7. Оплата

7.1. Покупатель выбирает доступный в интернет-магазине на момент оформления заказа способ оплаты.

7.2. В интернет-магазине могут быть доступны следующие способы оплаты:

🏦 банковский перевод;
🏦 оплата через интернет-банк;
💳 банковская карта;
🏪 оплата в магазине;
💰 рассрочка/финансирование, если такая возможность доступна для конкретного заказа.

7.3. Если выбрана оплата по счёту, счёт отправляется автоматически после оформления заказа.

7.4. Срок оплаты счёта, в том числе авансового счёта, составляет 2 рабочих дня. Если счёт не оплачен в установленный срок, заказ аннулируется.

7.5. Если платёж не прошёл или Покупатель не уверен, был ли платёж получен, не следует осуществлять повторный платёж до выяснения статуса предыдущего платежа. В таком случае просим связаться с Lawood.

Подробная информация о способах оплаты доступна в разделе «Оплата».

8. Доставка и получение заказа

8.1. При оформлении заказа Покупатель выбирает один из доступных на тот момент способов доставки или получения.

8.2. Стоимость доставки и доступные варианты указываются при оформлении заказа.

8.3. Заказы в пункты выдачи обычно отправляются в течение 1–2 рабочих дней, при этом фактический срок доставки зависит от выбранного поставщика услуг доставки.

8.4. Заказ также можно получить в магазине Lawood в Яунолайне.

8.5. Для получения заказа в магазине после получения подтверждения Покупателю необходимо договориться о времени прибытия по телефону +371 20577992.

8.6. Подробная информация о способах доставки, стоимости, ограничениях по размеру и весу доступна в разделе «Информация о доставке».

9. Право отказа

9.1. При заключении дистанционного договора потребитель в предусмотренных законодательством случаях имеет право в установленный срок воспользоваться правом отказа без указания причины.

9.2. Подробная информация о порядке использования права отказа, сроках, исключениях и возврате товаров указана в отдельном разделе «Право отказа».

9.3. Право отказа применяется к потребителям в соответствии с действующим законодательством.

10. Несоответствие товара и гарантия

10.1. Продавец несёт ответственность за несоответствие товара условиям договора в порядке, установленном законодательством.

10.2. Потребитель может предъявить требование в связи с несоответствием товара в течение двух лет со дня доставки товара.

10.3. Если производитель предоставляет на конкретный товар коммерческую гарантию, её условия и срок указываются в соответствующем гарантийном документе.

10.4. Для бывшего в употреблении товара его состояние и известные Продавцу существенные недостатки указываются в описании товара. Если Покупатель был надлежащим образом проинформирован о конкретном недостатке до покупки, Продавец не может автоматически нести ответственность за этот известный недостаток как за несоответствие, обнаруженное позднее.

10.5. Подробная информация о предъявлении требований в связи с несоответствием товара, бывших в употреблении товарах и гарантийных вопросах доступна в разделе «Гарантия».

11. Права и обязанности Покупателя

11.1. Покупатель имеет право приобретать товары в соответствии с настоящими Условиями и действующим законодательством.

11.2. Покупатель обязан предоставить достоверную и полную информацию, необходимую для выполнения заказа.

11.3. До оформления заказа Покупатель обязан ознакомиться с описанием товара и другой существенной информацией о товаре.

11.4. Покупатель обязан оплатить заказанные товары выбранным способом оплаты и принять заказ.

11.5. При получении товара Покупателю рекомендуется проверить соответствие полученного товара заказу и наличие видимых повреждений.

12. Права и обязанности Продавца

12.1. Продавец обязуется предоставлять Покупателю существенную и достоверную информацию о товарах, их цене, наличии, оплате и доставке.

12.2. Продавец обязуется обрабатывать и выполнять заказы в соответствии с условиями заказа и действующим законодательством.

12.3. Если для выполнения заказа необходимо уточнить предоставленную Покупателем информацию, Продавец имеет право связаться с Покупателем по указанным в заказе контактным данным.

12.4. Если заказанный товар по объективным причинам невозможно доставить или продать, Продавец информирует об этом Покупателя и при необходимости отменяет заказ.

13. Обработка персональных данных

13.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Lawood.

13.2. Персональные данные обрабатываются для обработки и выполнения заказа, связи с Покупателем, выполнения установленных законом обязанностей и других целей, указанных в Политике конфиденциальности.

13.3. Подробная информация об обработке персональных данных, правах Покупателя и сроках хранения данных доступна в разделе «Политика конфиденциальности».

14. Жалобы и разрешение споров

14.1. Если у Покупателя имеются вопросы, жалобы или претензии относительно товара, заказа или его выполнения, рекомендуем сначала обратиться к Продавцу.

📞 +371 20577992
📧 [email protected]

14.2. Продавец рассматривает полученную жалобу и предоставляет ответ в порядке, установленном законодательством.

14.3. Если спор невозможно разрешить путём взаимных переговоров, потребитель имеет право воспользоваться предусмотренными законом возможностями внесудебного разрешения споров, в том числе обратиться в компетентное учреждение по защите прав потребителей или другой соответствующий орган разрешения споров.

14.4. Информация о возможностях внесудебного разрешения споров доступна на сайте Центра защиты прав потребителей Латвии (PTAC).