Teisė atsisakyti sutarties

Kas yra teisė atsisakyti sutarties ir kokiais atvejais ja galima pasinaudoti?

1.  Teisė atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties, prekių grąžinimo ir keitimo tvarka.

1.1. Teisė atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties:

Pirkėjas, kuris yra vartotojas (fizinis asmuo), turi teisę nenurodydamas priežasties atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties per 14 dienų, pasinaudodamas teise atsisakyti sutarties ir apie tai pranešdamas Pardavėjui. Pirkėjas negali pasinaudoti šia teise, jei Pirkėjas nėra vartotojas, taip pat atvejais, nurodytais 2014 m. gegužės 20 d. Ministrų kabineto reglamento Nr. 255 „Nuotolinės prekybos sutarčių nuostatai“ 22 punkte ir Prekių pirkimo-pardavimo 9.2 punkte.

Pirkėjas apie pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymą praneša Pirkėjui užpildydamas pavyzdinę atsisakymo formą (atsiėmimo formą galima atsisiųsti PDF formatu, WORD formatu). Atsisakymo formą reikia siųsti el. paštu [email protected]. Gavęs Pirkėjo pranešimą, Pardavėjas išsiunčia gavimo patvirtinimą.

Jei Pirkėjas atsisako pirkimo-pardavimo sutarties prieš jam pristatant prekes, Pirkėjas privalo apie tai informuoti Pardavėją, naudodamasis svetainėje pateikta kontaktine informacija. Pirkėjo atsisakymas įforminamas kaip užsakymo atšaukimas.

Jei Pirkėjas atsisako pirkimo-pardavimo sutarties po to, kai prekės jau buvo pristatytos arba jis jas gavo, taikomos Prekių pirkimo-pardavimo sąlygų 9.14 punkto nuostatos.

14 dienų pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymo ir atsisakymo teisės įgyvendinimo terminas skaičiuojamas taip:

kai pirkimo-pardavimo sutartis sudaroma – nuo ​​tos dienos, kai Pirkėjas arba jo paskirtas asmuo, išskyrus vežėją, gauna užsakytas prekes;

jei Pirkėjas vienu užsakymu užsakė daugiau nei vieną prekę ir prekės pristatomos atskirai – nuo ​​tos dienos, kai Pirkėjas arba jo paskirtas asmuo, išskyrus vežėją, gauna paskutinę prekę;

jei prekės pristatomos atskiromis partijomis arba dalimis – nuo ​​tos dienos, kurią Pirkėjas arba jo paskirtas asmuo, išskyrus vežėją, gauna paskutinę partiją arba dalį;

jei sudaroma sutartis dėl reguliaraus prekių pristatymo tam tikram laikotarpiui – nuo ​​tos dienos, kurią Pirkėjas arba jo paskirtas asmuo, išskyrus vežėją, gauna pirmąją prekę;

jei laikotarpio pabaiga sutampa su „oficialia“ šalies švente, teise atsisakyti sutarties galima pasinaudoti iki (imtinai) kitos darbo dienos po minėto laikotarpio pabaigos.

2.  Atsitraukimo teisės įgyvendinimo pasekmės.

2.1. Jei Pirkėjas atsisako Sutarties, Pardavėjas grąžina visus už Prekes sumokėtus pinigus, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, patirtas dėl to, kad Pirkėjas pasirinko kitokį nei pigiausias standartinis Pardavėjo pasiūlytas pristatymo būdas), nedelsdamas ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kurią Pardavėjas buvo informuotas apie Pirkėjo sprendimą atsisakyti Sutarties. Jei grąžinama tik dalis Prekių, pristatymo išlaidos atlyginamos tik tuo atveju, jei likusioms to paties užsakymo Prekėms, perkant jas atskirai, būtų taikomas mažesnis tarifas nei tarifas, taikomas perkant Prekes kartu su grąžinamomis Prekėmis, ir tik ta dalimi, kuri lygi nurodytam tarifo skirtumui.

2.2. Pardavėjas perveda grąžintinas sumas į Pirkėjo pranešime apie Sutarties atsisakymą arba atsisakymo formoje nurodytą banko sąskaitą. Bet kokiu atveju Pirkėjui nebus taikomi jokie mokesčiai, susiję su grąžinimu.

2.3. Pardavėjas turi teisę sulaikyti sumos grąžinimą Pirkėjui, kol Pardavėjas negaus Prekių.

2.4.Pirkėjas nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo formos pateikimo ar išsiuntimo Pardavėjui, pasinaudodamas atsisakymo teise, privalo grąžinti arba perduoti Prekes Pardavėjo biure (Ryga, Rītausmas g. 4a) arba Pardavėjo įgaliotam asmeniui priimti Prekes, arba išsiųsti jas Pardavėjo nurodytu adresu/pašto automatu. Terminas bus laikomas įvykdytu, jei Pirkėjas pristatys Prekes nepasibaigus 14 dienų laikotarpiui. Pirkėjas padengia Prekių grąžinimo išlaidas.

2.5. Pirkėjas atsako už bet kokį Prekės vertės sumažėjimą, jei Prekė naudojama ne tam, kad būtų nustatytas Prekės pobūdis, savybės ir veikimas pasinaudojant atsisakymo teise. Prekė gali būti naudojama bandymo tikslais tiek, kiek tai būtų įmanoma padaryti Pardavėjo biure.

3.  Skundų ir neteisminių ginčų nagrinėjimo tvarka.

3.1.Skundą dėl prekių prieinamumo ar kokybės prašome pateikti elektroniniu būdu, išsiųsdami jį el. pašto adresu [email protected], arba raštu, išsiųsdami adresu Jaunolaine, „Mehāniskās drabnīcas“, LV-2127. Skundas bus išnagrinėtas per 7 dienas.